A Bandai Namco anunciou o encerramento da Reflector Entertainment, estúdio sediado em Montreal responsável por Unknown 9: Awakening. O estúdio foi fundado em 2015 e integrado na editora japonesa em 2020, após a sua aquisição.
Unknown 9: Awakening, o único jogo lançado pela Reflector Entertainment, foi revelado pela primeira vez durante a Gamescom 2020 e chegou ao mercado em outubro de 2024. Trata-se de um jogo de ação na terceira pessoa inserido no universo Unknown 9, uma propriedade que também inclui uma trilogia de livros, bandas desenhadas e uma web series.
A história acompanha Haroona, uma mulher capaz de atravessar uma dimensão paralela conhecida como Fold. A personagem, interpretada pela atriz Anya Chalotra, conhecida pelo papel de Yennefer na série televisiva The Witcher, utiliza essa capacidade e outros poderes sobrenaturais para enfrentar uma sociedade secreta hostil em vários locais do mundo, incluindo a Índia.
O jogo não conseguiu alcançar um impacto significativo junto da crítica, registando uma média de 59 no Metacritic e análises dos jogadores classificadas como “Mixed” no Steam.

Em novembro de 2024, cerca de um mês após a chegada do jogo ao mercado, a Reflector Entertainment avançou com uma vaga de despedimentos que afetou 18% da equipa. Mais tarde, em janeiro de 2025, foram anunciados novos cortes. Na mesma altura, o estúdio cancelou um projeto ainda não anunciado e confirmou que Unknown 9: Awakening tinha ficado abaixo das expectativas estabelecidas.
Com o encerramento da Reflector Entertainment, a Bandai Namco prevê registar uma “perda extraordinária” de aproximadamente 21 milhões de euros nos resultados financeiros do terceiro trimestre do ano fiscal que termina a 31 de março de 2027.